Gedrag & persoonlijkheid
In deze sectie leggen we uit hoe je het gedrag en de persoonlijkheid van Bytechat kunt aanpassen.
Functionaliteiten
Bij "Functionaliteiten" kies je van welke functies Bytechat gebruik kan maken.
- Link verwijzingen: Staat Bytechat toe om directe links naar specifieke pagina's op uw website te geven als antwoord op een vraag.
- Reactie suggesties: Toont na een antwoord van Bytechat een aantal klikbare, voorgestelde vervolgvragen om de gebruiker te helpen.
- Product showcases: Geeft Bytechat mogelijkheid om producten te tonen met afbeelding, beschrijving, prijs en een directe link naar de productpagina.
- Human handoff: Als Bytechat een vraag niet kan beantwoorden, zal het de gebruiker vragen om contactgegevens achter te laten voor opvolging door een medewerker. Meer informatie over human handoff
- Leadgeneratie formulieren: Activeert een formulier in de chat om bezoekersinformatie (zoals naam en e-mail) te verzamelen wanneer aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan.
- PDF upload: Stelt gebruikers in staat om een PDF-bestand te uploaden en hier direct vragen over te stellen in de chat. Meer informatie over PDF upload
Meer informatie over link verwijzingen
Meer informatie over reactie suggesties
Meer informatie over product showcases
Meer informatie over leadgeneratie
Persoonlijkheid & Toon
Bij "Persoonlijkheid & Toon" pas je de instellingen aan om de stijl waarmee Bytechat reageert aan te passen.
- Creativiteit van antwoorden: Pas de creativiteit slider aan op basis van hoe creatief je wilt dat Bytechat de vragen beantwoordt. We raden aan om de creativiteit op 0.2 in te stellen, zodat Bytechat feitelijk blijft en geen antwoorden geeft die niet in de bronnen staan. Een hogere waarde kan creatiever en minder saai overkomen. Speel gerust met deze instelling om een waarde te vinden die bij je past.
- Toon en Stijl: Dit is de kerninstructie voor Bytechat. Hier beschrijf je hoe Bytechat zichzelf identificeert en op welke manier hij antwoorden zal geven.
- Gewenste antwoordlengte: Pas de lengte van de antwoorden van Bytechat aan. Over het algemeen raden we aan de lengte op "normaal" in te stellen.
Tip: wees uitgebreid en specifiek. Hier zijn wat richtlijnen die je kunt volgen om kwaliteit te waarborgen:
De persoonlijkheid van de bot aanpassen: Bepaal of de Bytechat een formele, informele of specifieke emotionele toon moet aanhouden. Je kunt bijvoorbeeld specificeren: "Je bent een vriendelijke en informele AI-assistent."
Reageren op specifieke vraagtypen: Bepaal of Bytechat korte, duidelijke antwoorden moet geven of meer gedetailleerde, doordachte antwoorden, afhankelijk van de vraag.
Afhandeling van gevallen waarin een antwoord niet beschikbaar is: Wat Bytechat moet doen als hij geen antwoord heeft. Moet hij de gebruiker bijvoorbeeld vragen contactgegevens achter te laten, algemeen advies geven of alternatieve bronnen aanbieden?
Bepalen wanneer en hoe link verwijzingen moeten worden verstrekt: Specificeer wanneer Bytechat link verwijzingen in zijn antwoorden moet opnemen. Moet Bytechat alleen links verstrekken wanneer hier direct om wordt gevraagd, of moet hij proactief relevante bronnen voorstellen?
Richt de focus op bepaalde onderwerpen: Als Bytechat zich moet specialiseren in specifieke gebieden, kun je het een prompt geven zoals: "Je bent een AI-assistent die gespecialiseerd is in milieuduurzaamheid." Dit helpt om de reacties van Bytechat te focussen op een bepaald domein.
Gedragsregels & Restricties
Volgende: Trainingsdata