Introductie
Watermelon.ai bedient meer dan 2.500 bedrijven en positioneert zich als een uitgebreid AI Agents platform. Bytechat richt zich specifiek op het MKB met een focus op eenvoud en toegankelijkheid. In dit artikel vergelijken we beide platforms om je te helpen de juiste keuze te maken.
Snelle vergelijking
| Kenmerk | Bytechat | Watermelon |
|---|---|---|
| Doelgroep | MKB | MKB tot Enterprise |
| Startprijs | Vanaf ~42/maand | Vanaf 149/maand |
| Setup tijd | 5 minuten | Variabel |
| Omnichannel (WhatsApp, etc.) | Alleen website | Ja |
| Website widget | Ja | Ja |
| AI training op website | Automatisch | Ja |
| Leadgeneratie | Ja | Ja |
| Human handoff | Ja | Ja |
| Product showcases | Ja | Nee |
| AI-inzichten/rapportages | Ja | Ja |
Prijsvergelijking
Een van de grootste verschillen tussen beide platforms zit in de prijs. Watermelon hanteert aanzienlijk hogere tarieven, deels omdat het platform meer kanalen ondersteunt.
Bytechat
- Onbeperkt gesprekken
- Website chatbot
- Leadgeneratie
- AI-inzichten
- Nederlandse support
Watermelon Basic
- + Conversation bundles
- Website + social channels
- Omnichannel inbox
- Customer profiles
- Analytics
Let op: extra kosten bij Watermelon
Watermelon werkt met "conversation bundles" bovenop het maandelijkse abonnement. Dit betekent dat je extra betaalt per gesprek. Bij Bytechat zitten gesprekken inbegrepen in je abonnement, wat voorspelbaardere kosten oplevert.
Functionaliteiten
Omnichannel vs Website-focus
Het grootste functionele verschil is dat Watermelon een omnichannel platform is. Naast website-chat ondersteunen ze WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger en meer. Als je op meerdere kanalen actief wilt zijn met dezelfde chatbot, is dit een voordeel.
Bytechat focust bewust alleen op website-chat. Dit maakt het platform eenvoudiger en goedkoper. Voor veel MKB-bedrijven is website-chat het belangrijkste kanaal voor klantcontact.
E-commerce features
Bytechat biedt specifieke e-commerce functionaliteit die Watermelon mist:
- Product showcases: Toon producten met afbeelding, prijs en directe link in de chat
- Proactieve productaanbevelingen: De chatbot kan producten suggereren op basis van het gesprek
Gebruiksgemak
Bytechat onderscheidt zich door extreme eenvoud. Het platform is ontworpen om binnen 5 minuten live te gaan, zonder technische kennis. Watermelon biedt meer mogelijkheden, maar dit komt met een steilere leercurve.
Wanneer kies je voor welk platform?
Ons oordeel
Voor de meeste MKB-bedrijven is Bytechat de betere keuze. Je krijgt alle essentiële functies voor een fractie van de prijs, met voorspelbare kosten en een veel eenvoudiger setup.
Watermelon is interessant als je daadwerkelijk omnichannel support nodig hebt (WhatsApp, social media) en het budget hebt voor een duurder platform.
Bekijk Bytechat prijzenKies Bytechat als je:
- Primair website-chat nodig hebt
- Kosten laag wilt houden
- Snel live wilt gaan zonder complexe setup
- E-commerce functionaliteit nodig hebt
- Voorspelbare maandelijkse kosten belangrijk vindt
Overweeg Watermelon als je:
- Omnichannel support nodig hebt (WhatsApp, social media)
- Een gecentraliseerde inbox wilt voor alle kanalen
- Budget hebt voor premium pricing
- Customer profiles en CRM-integratie belangrijk vindt
Probeer Bytechat gratis
Ontdek zelf hoe snel je een effectieve chatbot kunt lanceren. Start vandaag nog je gratis proefperiode.
Start gratis proefperiode